Manage every customer conversation from a shared workspace with clear ownership.
Bring support email and website conversations into the same Inbox.
Keep status, ownership, priority and the complete customer history on one conversation.
Route each conversation to the Inbox and team responsible for the next action.
Assign owners and balance new work using teammate availability and workload rules.
Discuss an issue privately without exposing internal work to the customer.
Automate suitable replies from approved knowledge and hand off sensitive or uncertain cases.
Prepare a suggested reply or conversation summary for a teammate to review.
Publish help content and use approved sources to ground AI assistance.
Give customers a searchable self-service site and a direct route to your support team.
Serve customers in the languages your team and Help Center support.
Reuse approved answers while keeping the final response under teammate control.
Keep contact details, company context and conversation history together.
Capture the context your team needs, then filter and route work with shared labels.
Keep files, screenshots and the full reply thread with the customer conversation.
Automate safe routing and handoffs and connect trusted tools with signed events.
Use scoped API tokens and workspace-authorized clients for trusted integrations.
Export workspace data and maintain controlled conversation archives.
Invite everyone who needs to collaborate without per-seat charges.
Set response and resolution targets that respect your working schedule.
Collect CSAT after resolved conversations and review the results by Inbox.
Track response time, workload, SLA performance and AI handoffs.
Give each teammate the Inbox access and operational controls they need.
Review administrative changes, AI decisions, exports and mailbox operations.
Exige el acceso mediante tu proveedor de identidad.
Crea, actualiza y elimina el acceso de teammates desde tu proveedor de identidad.
Controla desde dónde acceden los teammates y cómo se gestionan las sesiones.
Pausa la eliminación de datos retenidos y define reglas de retención.
Separa marcas, dominios y acceso de teammates dentro de un workspace.
Aplica compromisos de soporte contratados y capacidad de integración.
Precios simples por uso
Un precio por conversaciones, no por asientos
El email, la ayuda con IA y todo el equipo comparten un contador mensual.
Hoy no necesitas tarjeta. Añádela antes de tu primer periodo de facturación de pago.
Mínimo mensual
€13/mes
Incluye 250 conversaciones de soporte aceptadas.
Respuestas automáticas con IA y salvaguardas humanas
Borradores y resúmenes con IA
Teammates ilimitados
Paga solo por conversaciones de clientes aceptadas
Por encima del volumen incluido
€15
Por cada 1000 conversaciones aceptadas adicionales en el primer tramo. La tarifa baja con mayor volumen y el uso se cierra por mes natural.
Crear tu workspace gratisHoy no necesitas tarjeta. Añádela antes de tu primer periodo de facturación de pago.
El uso se factura en la siguiente renovación mensual. Paddle calcula los impuestos aplicables.
Tarifas de uso progresivas
Cada tramo del volumen mensual recibe su tarifa inferior correspondiente.
| Conversaciones aceptadas / mes | Tarifa |
|---|
| 251-10.000 | €15 por 1.000 |
| 10.001-50.000 | €13 por 1.000 |
| 50.001-200.000 | €11 por 1.000 |
| 200.001-500.000 | €10 por 1.000 |
| 500.001+ | €9 por 1.000 |
Complemento Enterprise opcional
€499/mes
Próximamente disponible
- SSO SAML/OIDC
- Aprovisionamiento SCIM y JIT
- Políticas de IP y sesión
- Retención legal y personalizada
- Acceso multi-marca
- SLA Enterprise y capacidad de integraciones
Gestionar suscripción