Manage every customer conversation from a shared workspace with clear ownership.
Bring support email and website conversations into the same Inbox.
Keep status, ownership, priority and the complete customer history on one conversation.
Route each conversation to the Inbox and team responsible for the next action.
Assign owners and balance new work using teammate availability and workload rules.
Discuss an issue privately without exposing internal work to the customer.
Automate suitable replies from approved knowledge and hand off sensitive or uncertain cases.
Prepare a suggested reply or conversation summary for a teammate to review.
Publish help content and use approved sources to ground AI assistance.
Give customers a searchable self-service site and a direct route to your support team.
Serve customers in the languages your team and Help Center support.
Reuse approved answers while keeping the final response under teammate control.
Keep contact details, company context and conversation history together.
Capture the context your team needs, then filter and route work with shared labels.
Keep files, screenshots and the full reply thread with the customer conversation.
Automate safe routing and handoffs and connect trusted tools with signed events.
Use scoped API tokens and workspace-authorized clients for trusted integrations.
Export workspace data and maintain controlled conversation archives.
Invite everyone who needs to collaborate without per-seat charges.
Set response and resolution targets that respect your working schedule.
Collect CSAT after resolved conversations and review the results by Inbox.
Track response time, workload, SLA performance and AI handoffs.
Give each teammate the Inbox access and operational controls they need.
Review administrative changes, AI decisions, exports and mailbox operations.
Anmeldung über Ihren Identitätsanbieter erzwingen.
Teammate-Zugriff über Ihren Identitätsanbieter erstellen, ändern und entfernen.
Anmeldeorte und Sitzungsregeln für Teammates steuern.
Löschung angehaltener Daten pausieren und Aufbewahrungsregeln festlegen.
Marken, Domains und Teammate-Zugriff in einem Workspace trennen.
Vertragliche Support-Zusagen und Integrationskapazität anwenden.
Einfache nutzungsbasierte Preise
Ein Preis für Konversationen, nicht für Sitze E-Mail, KI-Unterstützung und das ganze Team teilen einen Monatszähler.
Heute ist keine Karte nötig. Fügen Sie sie vor dem ersten kostenpflichtigen Abrechnungszeitraum hinzu.
Monatlicher Mindestbetrag
€13/Monat
Enthält 250 angenommene Supportanfragen.
Und mehr... Customer and integrations Operations and governance Unlimited teammates
SLA policies and business hours
Customer satisfaction surveys
Support analytics
Custom roles and permissions
Audit log
Über dem enthaltenen Volumen
€15
Pro weiteren 1000 angenommenen Supportanfragen in der ersten Preisstufe. Mit höherem Volumen sinkt der Preis und die Nutzung schließt mit dem Kalendermonat.
Kostenlosen Workspace erstellen Heute ist keine Karte nötig. Fügen Sie sie vor dem ersten kostenpflichtigen Abrechnungszeitraum hinzu.
Die Nutzung wird mit der nächsten monatlichen Verlängerung berechnet. Paddle berechnet anfallende Steuern.
Progressive Nutzungsraten
Für den jeweiligen Teil des Monatsvolumens gilt in jeder Stufe der niedrigere entsprechende Preis.
Angenommene Supportanfragen / Monat Preis 251-10.000 €15 pro 1.000 10.001-50.000 €13 pro 1.000 50.001-200.000 €11 pro 1.000 200.001-500.000 €10 pro 1.000 500.001+ €9 pro 1.000
Optionales Enterprise Add-on
€499/Monat
Demnächst verfügbar
SAML/OIDC SSO SCIM und JIT-Provisionierung IP- und Sitzungsrichtlinien Legal Hold und eigene Aufbewahrung Multi-Brand-Zugriff Enterprise-SLA und Integrationskapazität Abonnement verwalten
