Caso de uso
Bandeja de soporte con responsabilidad compartida
Gestiona support@ como una cola visible con responsables claros, colaboración interna y ayuda de IA para preguntas repetidas.
Hoy no necesitas tarjeta. Añádela antes de tu primer periodo de facturación de pago.
En el flujo
Qué cambia cuando el trabajo queda visible.
El email del cliente entra en un Inbox en vez de pasar por cuentas personales. El trabajo sin asignar, los clientes en espera y el riesgo de SLA quedan visibles para todo el equipo responsable.
El responsable responde desde la misma conversación donde ve notas privadas, historial y el borrador de IA. Otro compañero puede continuar sin pedir al cliente que repita el problema.
Pruébalo con casos reales
Tres comprobaciones para evaluar el producto.
Enviar un mensaje a support@ y verificar el Inbox de destino.
Asignar, añadir una nota privada y responder desde una sola línea temporal.
Filtrar trabajo sin asignar o en riesgo sin cambiar la conversación abierta.
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